Iedere ondernemer kent het wel: je zit in de NS-intercity naar een belangrijke leverancier, klapt je iPad open om nog even de laatste verkoopcijfers van je webshop te analyseren, en de openbare wifi laat je volledig in de steek. Je smartphone als hotspot gebruiken is een noodoplossing, maar trekt je batterij binnen een uur leeg. In de Verenigde Staten heeft telecomgigant AT&T hier nu een briljante, nuchtere oplossing voor gelanceerd: een onbeperkte datapas voor 24 uur. Geen abonnement, geen gedoe. Waarom wachten we in Nederland nog op deze flexibiliteit?

Flexibiliteit zonder kleine lettertjes

Het concept dat in Amerika is uitgerold, is even simpel als doeltreffend. Voor omgerekend nog geen drie euro koop je als tabletgebruiker een dagpas. Dit geeft je exact 24 uur lang onbeperkt toegang tot het mobiele netwerk. Het mooiste van dit model? Je zit nergens aan vast. Er is geen sprake van een langlopend contract, je hoeft geen ingewikkelde kredietchecks (zoals onze BKR-toetsing) te doorstaan en je hoeft niet eens een bestaande klant van de provider te zijn. Om de drempel helemaal weg te nemen, is de eerste pas zelfs gratis. Het is letterlijk betalen voor wat je gebruikt, precies op het moment dat je het nodig hebt.

De realiteit van 'onbeperkt' internet

Natuurlijk is 'onbeperkt' in de telecomwereld zelden zonder een kleine asterisk. Net als bij onze eigen Nederlandse providers behoudt de Amerikaanse aanbieder zich het recht voor om de snelheid tijdelijk te knijpen wanneer het netwerk overbelast raakt. Maar voor de gemiddelde e-commerce ondernemer die onderweg zijn voorraadbeheersysteem moet bijwerken of klantvragen wil beantwoorden, is die tijdelijke vertraging een acceptabel compromis. Het weegt ruimschoots op tegen de frustratie van een wegvallende verbinding of de angst voor torenhoge buiten-de-bundel kosten.

Een gat in de Nederlandse telecommarkt

Kijken we naar de Nederlandse markt, dan lopen we op dit vlak eigenlijk achter de feiten aan. Ja, we hebben uitstekende 5G-netwerken en de dekking van partijen als KPN, Vodafone en Odido is jaloersmakend goed vergeleken met veel andere landen. Maar de abonnementsvormen voor tablets zijn nog steeds erg rigide. Je kiest voor een duur doorlopend data-abonnement, of je rommelt met prepaid simkaarten waarbij je per gigabyte de hoofdprijs betaalt. Een flexibele 'on demand' dagpas voor een paar euro zou een absolute uitkomst zijn voor zzp'ers, vertegenwoordigers en webshopeigenaren die slechts af en toe een dedicated verbinding voor hun iPad nodig hebben.

Impact op e-commerce en klantcontact

Wat betekent zo'n model voor de dagelijkse praktijk van een e-commerce ondernemer? Alles draait tegenwoordig om bereikbaarheid en snelle responstijden. Stel dat je op een beurs staat met je producten. Je wilt via je iPad direct bestellingen inschieten in je webshop-omgeving, of klanten via een livechat te woord staan. Een haperende beurs-wifi kost je simpelweg omzet. Met een on-demand datapas transformeer je jouw tablet voor een paar euro direct in een betrouwbaar, mobiel kassasysteem of klantenservice-hub.

Het verlaagt de operationele drempels en zorgt ervoor dat je als ondernemer altijd wendbaar blijft, zonder dat je vastzit aan vaste maandelijkse lasten voor apparatuur die je misschien maar twee keer per maand intensief buiten de deur gebruikt. Het wachten is nu op de eerste Nederlandse telecomprovider die dit model durft te kopiëren. In een tijd waarin flexibel werken de norm is en e-commerce nooit slaapt, is on-demand connectiviteit geen luxe, maar een keiharde zakelijke noodzaak.